Ce que les dirigeants me demandent

Un Operating Partner est un ancien dirigeant qui se met au service d'un dirigeant pour atteindre, sur le terrain, un objectif stratégique. Il n'est ni un consultant qui remet un rapport, ni un coach : c'est un partenaire de confiance qui travaille 6 mois, un an ou davantage aux côtés de l'équipe de direction, et qui s'engage sur le résultat.

Un cabinet de conseil livre une recommandation ; un intégrateur livre un outil. Je pars de votre processus réel, je décide avec vous tâche par tâche du bon levier (organisation, outils existants, règles, agents IA), je pilote la mise en œuvre et je m'engage sur des indicateurs mesurés. Je ne vends ni logiciel ni jours de développement, et je ne touche aucune commission chez les prestataires.

Je pilote seul, ce qui vous garantit un interlocuteur unique. Pour l'exécution, je m'appuie sur un studio spécialisé dans le développement d'agents IA et sur un cabinet d'avocats pour les questions de conformité. Chacun contracte directement avec vous.

Elle commence toujours par un échange pour nous aligner sur votre objectif. Vient ensuite une phase de mesure, de 2 à 6 semaines selon le périmètre, qui aboutit à une décision en comité de direction. Je pilote ensuite la mise en œuvre avec vous, avec un comité mensuel et des mesures à 6, 12, voire 24 mois. La méthode est détaillée ici.

Le temps nécessaire pour atteindre l'objectif. En pratique, je suis présent environ 2 jours par semaine pendant le cadrage, puis 5 à 8 jours par mois pendant le pilotage. Entre deux comités, le canal reste ouvert en permanence.

Peu, et c'est prévu dès le départ : 45 minutes par opérationnel interrogé, 2 heures par responsable d'équipe, un référent interne disponible environ une demi-journée à un jour par semaine, et une heure par mois pour le sponsor.

Parce qu'un périmètre court se mesure, alors qu'un programme global se raconte. Un sponsor unique décide vite, les premiers gains financent et légitiment les suivants, et la méthode, une fois rodée, se réplique sur les autres processus.

Par un forfait fixe, qui ne dépend pas du temps passé, et, pour la Mission Operating Partner, par un success fee lié à l'amélioration des indicateurs retenus. Le Flash « 5 processus métiers » est offert ; chaque autre offre fait l'objet d'une proposition chiffrée sur votre périmètre.

Il dépend de l'amélioration des indicateurs retenus, mesurés au départ, à 6, à 12, voire à 24 mois avec la même méthode, et validés par votre direction financière. Ses modalités sont fixées dans la proposition.

C'est un résultat utile. La grille de qualification sert autant à dire non qu'à dire oui : une tâche peut relever d'une réorganisation, d'un paramétrage de vos logiciels existants ou d'une règle écrite. Vous évitez un investissement inutile, et les gains viennent d'ailleurs.

Non. La mesure se fait à partir d'extractions ponctuelles de votre ERP, de votre CRM ou de votre messagerie, et d'échantillon représentatif d'instances de processus (commandes, factures…) avec les dates clés de chaque étape. Aucun accès permanent ni installation n'est demandé. Un outil de suivi continu peut venir ensuite, s'il se justifie.

Elles restent dans votre entreprise. Je travaille sur des extractions ponctuelles, anonymisées dès qu'elles contiennent des données personnelles inutiles à la mesure. Aucune donnée interne n'est demandée avant la signature d'un diagnostic.

L'acceptabilité fait partie de la grille de qualification. Les agents sont conçus selon une règle simple : l'agent propose, une personne valide. Quand un chantier touche à l'organisation ou aux données des salariés, l'information du CSE et le cadre juridique sont traités avec votre DRH et un cabinet d'avocats partenaire.

De préférence à Paris et en Île-de-France, mais je me déplace sans difficulté partout en France et en Europe. Une partie du travail peut se faire à distance ; les entretiens et les comités se tiennent de préférence dans vos locaux.

Oui. Un fonds peut me confier un programme processus et IA pour une participation, avec une mesure présentable à son comité. Experts-comptables, commissaires aux comptes, intégrateurs ERP et conseils en cession peuvent me présenter à leurs clients : je leur apporte un diagnostic qu'ils ne font pas, sans concurrencer leur métier.